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“網(wǎng)紅”這兩個字這幾年非?;穑@兩個字本來指的是網(wǎng)絡(luò)上的紅人。
但隨著這兩個字的深化發(fā)展,它逐漸從人的領(lǐng)域擴展到了商業(yè)領(lǐng)域。隨之而來的是網(wǎng)紅品牌,一系列商品被冠以網(wǎng)紅二字——網(wǎng)紅書店,網(wǎng)紅景點,網(wǎng)紅盤,網(wǎng)紅雪糕。似乎什么產(chǎn)品一旦沾上網(wǎng)紅二字,就意味著大火,意味著受到資本市場青睞,意味著錢景大大的有。
比如鐘薛高、元気森林、喜茶等網(wǎng)紅品牌在不長的時間內(nèi)就取得了非常大的成就,估值迅速達(dá)到幾十億乃至幾百億的水平。
但一個問題是,它們現(xiàn)在非?;穑欠窠?jīng)得起時間考驗,能夠走得更遠(yuǎn)呢?先不說百年品牌,他們能否在10年內(nèi)依然保持當(dāng)下的知名度?畢竟歷史上不乏短期內(nèi)爆火,但卻又很快覆滅的品牌。
判斷它們的未來沒那么容易,但我們可以從過去的相似案例中尋找一些線索。
大概在2012年左右,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的來臨,“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞開始走紅,有不少誕生于這個時代的傳統(tǒng)產(chǎn)品開始號稱擁有用互聯(lián)網(wǎng)思維,或稱用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)品牌。
以現(xiàn)在的視角來看,當(dāng)年那些有互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)品牌無論從知名度、大眾討論的熱度還是走紅的路徑都與今天的網(wǎng)紅品牌極其相似。代表品牌有2012年成立的黃太吉煎餅,2012年馬佳佳創(chuàng)辦的成人用品公司炮否科技,2013年開始營業(yè)的雕爺牛腩,2014年曲博創(chuàng)立的叫個鴨子等等。
他們都是那個時代用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)產(chǎn)品的典型代表品牌。他們的特點我總結(jié)如下:
2012-2014年左右,消費升級的概念雖然還沒有像今天這樣深入人心,但越來越多的白領(lǐng)們愿意花更多錢買更好的產(chǎn)品,獲得更好的購物體驗。這些有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌順應(yīng)這個趨勢,在產(chǎn)品端相對市場上的同類產(chǎn)品,在產(chǎn)品原料、產(chǎn)品包裝、就餐環(huán)境、消費體驗等方面進(jìn)行一定程度上的升級。
比如黃太吉煎餅號稱“堅持用有機生菜、純綠豆面、無礬現(xiàn)炸油條”,店內(nèi)就餐環(huán)境也遠(yuǎn)好于街頭。雕爺牛腩就餐環(huán)境優(yōu)雅,無時無刻有戴著黑面紗的服務(wù)員為你服務(wù)。叫個鴨子用微信就能直接讓鴨子送貨上門。
這也讓它們的售價達(dá)到了同類產(chǎn)品的2倍以上。
這些擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌基本上誕生于微博和微信營銷最火的年代,他們非常善于在這些社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行話題營銷,其實是趕上了微博和微信營銷的紅利。
比如黃太吉煎餅,一個“開奔馳送煎餅”的話題被炒了無數(shù)次。雕爺牛腩,開業(yè)前各種請明星策略,炒成北京最容易撞到明星的餐廳,蒼老師到餐廳就餐,也成了當(dāng)年微博上最火的話題之一。
2012-2014年左右是移動互聯(lián)網(wǎng)踏上飛躍之路的開始。這些品牌在推廣時,只要跟互聯(lián)網(wǎng)稍微沾點邊就被包裝成用互聯(lián)網(wǎng)思維改造品牌。這一點在跑否科技的創(chuàng)始人馬佳佳身上體現(xiàn)得極為明顯。
2014年馬佳佳在中歐商學(xué)院分享的PPT《一個90后美女情趣店老板濕淋淋的互聯(lián)網(wǎng)思維》,在網(wǎng)上成為爆款。以現(xiàn)在的思維來看,馬佳佳在2014年的營銷思維堪稱前沿,很多招數(shù)雖然現(xiàn)在已成常規(guī)操作,但在當(dāng)年的確語出驚人。
比如她把成人用品定位為時尚潮牌。
她放大自己的標(biāo)簽,將自己定位為女優(yōu)+女神+女吊絲。
實際上對于炮否科技來講,它跟互聯(lián)網(wǎng)唯一沾邊的地方就是靠在互聯(lián)網(wǎng)上的話題營銷火爆,至于產(chǎn)品跟互聯(lián)網(wǎng)有啥關(guān)系?真沒看出來。
有網(wǎng)友總結(jié)馬佳佳的互聯(lián)網(wǎng)思維是:不設(shè)上限,沒有下限,感動你的淚腺,提升你的腎上腺。
靠著上面這些元素,這些擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌迅速成為網(wǎng)紅品牌,并占據(jù)輿論的巔峰。但這并沒有解決這些品牌的核心問題——產(chǎn)品。
黃太吉經(jīng)常被吐槽味道不如街頭5塊錢的煎餅,雕爺牛腩也被認(rèn)為性價比不高,很多人去了一次就再也不去第二次,炮否科技更是至始至終沒看到有什么獨特的產(chǎn)品。
因此他們大多沒有逃過“火不過3年”的宿命。
黃太吉創(chuàng)始人赫暢去年被列入失信執(zhí)行人名單,門店也大幅縮減。雕爺在今年初承認(rèn)已將店面轉(zhuǎn)讓,而當(dāng)年那個在風(fēng)口浪尖上90后美女老板馬佳佳,現(xiàn)在早已成前浪,被后浪拍在沙灘上。
第一代網(wǎng)紅品牌趕上了消費升級和移動互聯(lián)網(wǎng)的早期紅利,乘勢而起,迅速建立極高知名度,達(dá)到巔峰,但因產(chǎn)品問題也快速衰落,讓人唏噓。
用一句俗到家的話解釋再恰當(dāng)不過:眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深化,第二代網(wǎng)紅品牌開始崛起。
第二代網(wǎng)紅品牌大部分成名于2018年前后,它們是伴隨著抖音、直播等視頻化媒體的興起而興起的。之所以稱為網(wǎng)紅品牌,是因為網(wǎng)紅品牌緊隨網(wǎng)紅這個詞而來。網(wǎng)紅這個詞雖然早就有了,但是短視頻、直播流的興起,讓這個詞發(fā)揚光大。
網(wǎng)紅是一個大眾意義上有兩面性的詞。一方面,他們憑借視頻化媒體迅速建立知名度,有的甚至一夜成名,短時間內(nèi)聚攏巨大人氣。另一方面,他們也被視為那些長相相似,善于炒作,快速崛起也快速被遺忘的人。
品牌之所以想做網(wǎng)紅品牌,主要是想復(fù)制網(wǎng)紅的人氣和成名的速度。
網(wǎng)紅品牌的典型代表有:喜茶,鐘薛高,元気森林,完美日記,HFP,三頓半,李子柒螺獅粉等,它們的特點我在《解鎖網(wǎng)紅品牌鐘薛高、元気森林的營銷套路》一文中寫過,這里挑重點簡單說一下。
在競爭日益激烈的今天,大的品類基本上很難再找到藍(lán)海市場,市場的主要占有率被頭部品牌牢牢占據(jù),難以撼動,比如飲用水中的農(nóng)夫山泉和怡寶,可樂中的可口可樂和百事可樂,牛奶中的蒙牛和伊利等。
網(wǎng)紅品牌往往從大的品類中找一個大品牌還沒有涉足的細(xì)分市場,創(chuàng)造一個消費藍(lán)海。
比如元気森林和鐘薛高就在各自的品類中開辟了屬于自己的藍(lán)海市場。
元気森林在汽水這個大品類中,同時切入了氣泡水和無糖汽水兩個相對細(xì)分的品類。氣泡水市場上產(chǎn)品不少,無糖汽水產(chǎn)品同樣不少,但兼具二者特性的無糖氣泡水,市場上的競品就不多了。
鐘薛高的定位是健康雪糕,低糖、低脂是其特點,這與元気森林的無糖有異曲同工之妙。其次與大部分即買即食的雪糕不同,鐘薛高開始切入的是家庭式倉儲式消費市場。
這讓線上購買,在家吃雪糕成了一個新的雪糕消費趨勢和場景。
在這里鐘薛高創(chuàng)造了家庭倉儲式低糖雪糕的細(xì)分藍(lán)海市場。
消費升級作為一個趨勢,已經(jīng)不可逆。今天消費升級已經(jīng)進(jìn)步深化,任何品牌想要長久經(jīng)營,都不能再只針對消費者的剛性需求設(shè)計產(chǎn)品,除了產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬,還要滿足消費者對于設(shè)計美觀、營養(yǎng)健康、消費體驗、情感共鳴等需求。
元気森林的0糖、0脂、0卡路里,鐘薛高的低糖、低脂、零添加,切中了消費者健康、減肥的需求。
這些品牌在設(shè)計和包裝上也下了苦功夫。
元気森林的設(shè)計采用日式風(fēng)格,元気森林名稱用的是“気”而非“氣”,并且這個“気”字是包裝瓶身上最顯眼的,這就是要給消費者制造一種日系風(fēng)格。瓶身的顏色以白、綠、藍(lán)、粉等淺顏色為瓶身主要色系,看起來清新自在。
鐘薛高的設(shè)計風(fēng)格具有獨創(chuàng)性,瓦片式設(shè)計代表了古典中國式審美,鐘薛高三個字本身也是“中式雪糕”的諧音。
喜茶的杯子上只有一個簡單的小人圖案,符合極簡設(shè)計風(fēng)格。店內(nèi)裝修風(fēng)格也具有獨特特點,比如北京三里屯新開的店號稱“黑金店”,有非常獨特的辨識度,店里桌椅全部是喜茶獨家定制的,連燈光也是為這家店專門設(shè)計的暗金色。因此,在喜茶喝一杯奶茶的消費體驗可能是所有奶茶品牌中最好的。
在情感溝通方面,李子柒螺獅粉背后的視頻和故事,鐘薛高的全家福、中意你、一個都不能少等產(chǎn)品細(xì)分,都試圖與消費者建立情感上的聯(lián)系。
相對傳統(tǒng)品牌大規(guī)模鋪設(shè)線下渠道,大多數(shù)網(wǎng)紅品牌近幾年是伴隨著移動電商和短視頻媒體的爆發(fā)而火起來的。網(wǎng)紅品牌在最初大多選擇電商渠道,因為它具有成本低、轉(zhuǎn)化快等特點。
在營銷方式上,它們往往沒有在早期投入重金砸廣告,而是在小紅書、抖音、直播這樣的平臺上進(jìn)行種草營銷。在小紅書、抖音上搜索鐘薛高、完美日記、喜茶等網(wǎng)紅品牌的的關(guān)鍵詞,會發(fā)現(xiàn)翻不到底的內(nèi)容,各種評測、炫耀種草視頻層出不窮。
羅永浩、李佳琦等網(wǎng)紅的直播,更是讓它們在這些平臺上成為年輕人向往的產(chǎn)品。
3月8日李佳琦直播賣出15萬份元氣森林新品。4月1日,羅永浩首場直播帶貨,賣出2.2萬份鐘薛高鮮活系列雪糕,銷售額227.51w,羅永浩在直播中一口氣吃了五根半。
在線上進(jìn)行營銷,通過電商直接轉(zhuǎn)化,對于這些網(wǎng)紅品牌來說,效率要高于傳統(tǒng)的砸線下廣告+鋪設(shè)渠道的方式。當(dāng)網(wǎng)紅品牌在小圈子內(nèi)建立一定知名度后,一定會面臨品牌知名度提升、消費者擴大的問題。所以在新品牌成為網(wǎng)紅品牌之后,它們通常也會像傳統(tǒng)品牌那樣花更多的錢做廣告和鋪渠道。
比如鐘薛高、元気森林等品牌都在小有名氣之后,在分眾上投了不少廣告,也找了代言人,逐步冠名一些節(jié)目等等,以將自己的影響力和知名度擴得更大。
第二代網(wǎng)紅品牌大部分誕生于移動電商+視頻化媒體的背景下,新的消費背景和市場背景下,它們走出了一條與傳統(tǒng)品牌不太相同的路。
網(wǎng)紅品牌和傳統(tǒng)知名品牌的差別主要有以下幾點,大部分都在前述內(nèi)容闡述過了,這里主要說一下網(wǎng)紅品牌相對傳統(tǒng)知名品牌的優(yōu)劣勢。
網(wǎng)紅品牌的優(yōu)勢是誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代,因此對于移動互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)和擁抱也最快,他能以最快的速度利用如抖音、小紅書、直播這樣的新媒體來營銷。
并且由于它敢于嘗試,往往能創(chuàng)造一些有效的新玩法,比如完美日記就創(chuàng)造了無差別投放小紅書和抖音達(dá)人獲得銷售的打法,瑞幸咖啡則利用線下投廣告,線上運營,創(chuàng)造了流量池打法。
這種新的營銷方式比較吸引年輕人。
這一點對于傳統(tǒng)知名媒體恰是劣勢,因為它們在傳統(tǒng)媒體上嘗過甜頭,因此不大愿意在這方面創(chuàng)新,新媒體的營銷玩法相對不太有創(chuàng)新性。
網(wǎng)紅品牌相對于傳統(tǒng)知名品牌的劣勢是產(chǎn)品和渠道力都不強,產(chǎn)品的研發(fā)和打造能力相對于幾十上百年的品牌差距基本是全方位的,而在渠道方面,傳統(tǒng)品牌已經(jīng)鋪設(shè)幾十年,網(wǎng)紅品牌速度再快也難以在短期內(nèi)追上。
就像前幾年市場一直在唱衰寶潔,但你看看寶潔一年的銷售收入和遍布全球各個角落的產(chǎn)品,就知道差距在哪了。同時,網(wǎng)紅品牌一開始都在小圈子內(nèi)火爆,由于一開始切入的是細(xì)分市場,所以當(dāng)它擴大市場時,可能會發(fā)現(xiàn)很多人對它們的產(chǎn)品并不感興趣,最終發(fā)現(xiàn)很難讓自己的產(chǎn)品知名度破圈。
網(wǎng)紅品牌誕生時間不長,雖然其成名速度遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)品牌,但它們還未經(jīng)過更大的市場和更長時間的考驗。
網(wǎng)紅品牌雖然現(xiàn)在非?;?,但能否走得更遠(yuǎn),成為知名品牌,這個問題值得思索。畢竟第一代網(wǎng)紅品牌大部分都沒有逃過“火不過3年”的命運。
網(wǎng)紅品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是,當(dāng)它們的品牌逐步擴大市場和目標(biāo)人群時,它們的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈能否跟得上品牌的擴張腳步,它們的產(chǎn)品能否滿足更大眾而非細(xì)分人群的需求。
上文說了,網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品的研發(fā)和供應(yīng)鏈能力,跟傳統(tǒng)知名品牌的差距是全方位的。當(dāng)你的品牌知名度逐漸提升,越來越多消費者知道,并嘗試著消費時,你的產(chǎn)品能否經(jīng)得住考驗是一個很重要的問題。
小米早期采取饑餓營銷方式銷售,本質(zhì)是因為自己的供應(yīng)鏈能力跟知名品牌相比差的太遠(yuǎn),“耍猴”二字成為頭上的一把刀。羅永浩做錘子手機時,產(chǎn)品良品率低于一些大品牌,這些都讓不少消費者粉轉(zhuǎn)黑。
羅永浩在轉(zhuǎn)行直播帶貨后,直播帶過信良記,帶過花點時間,這兩個品牌在自己的品類中都堪稱網(wǎng)紅品牌。但因為產(chǎn)品和供應(yīng)鏈問題,二者都被不少消費者吐槽和投訴。信良記被網(wǎng)友曝出產(chǎn)品生產(chǎn)日期是去年6月份,產(chǎn)品包裝脹氣、漏氣等問題,花點時間被網(wǎng)紅爆出收到的花不新鮮,是蔫的。
通過直播擴大品牌知名度,本來是品牌的機會,結(jié)果卻因為產(chǎn)品和供應(yīng)鏈問題,讓機會成了危機。
網(wǎng)紅品牌的一個大問題是,很多人認(rèn)為它們營銷大過產(chǎn)品本身。
因為營銷得太過,消費者對它們期待也高,但當(dāng)產(chǎn)品跟不上這種期待時,其口碑就會遭遇下滑。早期的黃太吉口碑快速下滑,如今的李子柒產(chǎn)品也被不少人認(rèn)為名不副實。
所以網(wǎng)紅品牌的產(chǎn)品力是制約其發(fā)展的最大因素。
網(wǎng)紅品牌在最初進(jìn)入市場時,都選擇切入細(xì)分市場,借助新媒體營銷,雖然它們快速成名,但面臨的一個尷尬就是很難破圈,讓更多人成為消費者。
可口可樂暢銷是因為它滿足了人們對于糖天生的喜好。
進(jìn)化心理學(xué)家認(rèn)為,人類喜歡吃糖是因為,營養(yǎng)豐富、高能量的食物偏好能讓祖先們更好地適應(yīng)環(huán)境,并繁衍后代,而那些沒有這類偏好的祖先就很難活下來。像高糖、高能量的產(chǎn)品是滿足人的普遍需求,千年來這一點沒有變過,因此它們的潛在市場理論上也是最大的。所以盡管老干媽油鹽重,能量高,但這絲毫不能阻止人們一罐一罐地買。麥當(dāng)勞漢堡不健康,都說了這么多年了,但是它的店還是越來越多,吃漢堡的人從不見少。
元気森林這樣的網(wǎng)紅品牌主打0糖、0脂、0卡路里,這滿足了一小部分人對于減肥的需求,但是不滿足人的天性——對糖、脂肪的追逐,因此當(dāng)它們的市場擴大時,是否有人愿意為此買單?很難說。
拿可口可樂和元気森林對比,我認(rèn)為前者是剛需,滿足人類的天性,后者只是現(xiàn)階段部分人的剛需,因此后者的市場容量注定無法與前者相比。
網(wǎng)紅品牌的火熱很大程度上是因為適應(yīng)了當(dāng)下消費升級的趨勢,如前文所說,它們滿足了消費者對于設(shè)計美觀、營養(yǎng)健康、消費體驗、情感共鳴等需求。
但是消費趨勢總是變化的。我在《日本的消費升級》中說過日本的消費趨勢變化。
日本在經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,也是炫耀式消費,愿意為設(shè)計、體驗等花更多的錢。
但到了第四消費時代(200年前后開始),日本的經(jīng)濟持續(xù)低迷,日本人的消費習(xí)慣也從追求名牌到追求簡單、休閑,他們對于擁有物品沒有太大的熱情,無LOGO化基本款衣服的熱銷成為這一點的體現(xiàn),也正因如此優(yōu)衣庫和無印良品在日本備受喜愛。
優(yōu)衣庫、無印良品的特點就是性價比高,夠用就好,換句話說他們不再愿意花錢買花里胡哨的產(chǎn)品。這也是所謂“低欲望社會”的特點。
這兩年消費降級一詞在中國被反復(fù)提及,像日本這樣“夠用就好”的消費習(xí)慣,是有可能在中國出現(xiàn)的。因此當(dāng)一個產(chǎn)品靠設(shè)計、包裝、體驗等元素溢價太高時,可能就會在市場遇冷。
比如像鐘薛高這樣的產(chǎn)品,因為設(shè)計、體驗等因素比一般的雪糕貴了5-6倍,現(xiàn)階段看有不少消費者,未來怎樣,并不好說。
當(dāng)消費降級來臨的時候,像下面這樣的問題就會被反復(fù)提及。
網(wǎng)紅品牌跟傳統(tǒng)知名品牌競爭,并沒那么容易。由于擁有產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、品牌知名度等優(yōu)勢,傳統(tǒng)知名品牌要想出一個網(wǎng)紅款,并不難。比如旺仔的56個民族奶,比如五菱宏光的擺攤車和螺獅粉。
但是網(wǎng)紅品牌要想成為知名品牌則非常難,5年以后你再來看今天的這些網(wǎng)紅品牌,哪些的知名度和銷量依然不輸今天,那說明它們基本站穩(wěn)了腳跟,否則它們也只是無數(shù)個紅極一時,卻迅速隕落的品牌大敗局案例。
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文/尋空 來源/數(shù)英網(wǎng)
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