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紙媒終于感到危機已經(jīng)到來,傳統(tǒng)媒體的廣電人感到了唇亡齒寒所帶來的寒意,廣電總局里的制片人該何去何從?
一、傳統(tǒng)廣電的新媒體死局
同報社一樣,廣電這些年也在未雨綢繆的發(fā)展新媒體。他們通行的模式是:以終端或產(chǎn)品形態(tài)為區(qū)分,成立全資或控股子公司,成為不同的新媒體公司,如手機電視、IPTV、地鐵電視;后來,多屏聯(lián)動,進行新媒體資源整合;謀求資本市場IPO上市,算是功德圓滿。這種模式突圍的臺并不多,也就是上海、杭州和湖南幾家。對大多數(shù)臺來說,基本是死局。為什么會出現(xiàn)這種情況呢,我們從重要的組織架構(gòu)層面進行探討。
二、廣電的組織架構(gòu)之困
新媒體的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體,因此重要的特征就是互聯(lián)網(wǎng)屬性。由此,新媒體的運營是需要互聯(lián)網(wǎng)的基因、企業(yè)文化以及配套的組織架構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)基因一詞,各種自媒體探討的已經(jīng)很多了,給人的感覺就是娘胎里面帶的,很難再改變了。如電信運營商做移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,很難成功,因為沒有那個基因。明顯的例子就是網(wǎng)易和中國電信的易信,基因不對,所以干不過微信。
但是,組織架構(gòu)是可以改變的。從這點來看,傳統(tǒng)媒體還是有機會翻盤的。中國傳媒的組織架構(gòu),早是直線職能制,臺下屬各個職能部門和編輯部;后來成立的總臺和集團開始成為事業(yè)部制,如江蘇廣電總臺、深圳廣電集團等都是這種架構(gòu);再后來,個別臺開始嘗試矩陣架構(gòu),如上海SMG在黎瑞剛時代,曾經(jīng)嘗試這種模式,但我看,SMG基本還是停留在文字表述和總結(jié)層面,并沒有真正貫徹下去。嚴格來說,中國媒體的組織架構(gòu)是“官本位體制下的事業(yè)部制”。
三、車間主任:制片人
在這種組織架構(gòu)下,有活力的崗位就是制片人。制片人制,類似于事業(yè)部制下面的項目單元,制片人擁有較大的權(quán)限,人、財、物相對獨立。可以說,制片人制成就了電視行業(yè)的黃金時代,如湖南衛(wèi)視培養(yǎng)了一大批的制片人。這種制度也被其他臺模仿,很大多數(shù)臺并沒有領(lǐng)會制片人制的精髓,有些臺僅僅學(xué)了個名字,制片人僅僅是個干活的大頭兵,沒有發(fā)揮太多的積極性。
問題就在于,當很多臺還沒有領(lǐng)會制片人制的精髓時,這種架構(gòu)已經(jīng)開始過氣了。在內(nèi)容生產(chǎn)層面,制片人制沒問題;但在媒體融合環(huán)境下,制片人都點像是工業(yè)時代不合適宜的車間主任,難以面對用戶和市場的挑戰(zhàn)。
BBC等國際先進媒體在組織架構(gòu)重組時,把廣播、電視、平面等融合起來,建立統(tǒng)一的融合新聞,制片人崗位已經(jīng)開始弱化;在發(fā)展新媒體時,制片人制更是無能為力。
如此說來,廣電的“官本位體制下的事業(yè)部制”+“制片人制”已經(jīng)過氣。
四、從制片人到產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)公司是什么架構(gòu)呢?中國的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊是公司下屬幾個大的事業(yè)部群,如移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群、生活電商事業(yè)群、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群。騰訊事業(yè)群的概念有些像一個大的事業(yè)部組組合;我們再看看小米公司的組織架構(gòu),小米是典型的扁平化組織架構(gòu),雷軍和他的幾個合伙人,每人分管一個部門,部門下面就是員工。小米的公司非常扁平化,沒有傳統(tǒng)大公司的層級,在這種架構(gòu)下,小米做到了市值百億。
在上述組織架構(gòu)下,互聯(lián)網(wǎng)公司重要的崗位就是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位,早出現(xiàn)于1927年的寶潔公司,是一個橫跨用戶需求、產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)的管理架構(gòu),這與制片人制有很大的不同。以用戶體驗為例,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶體驗相關(guān)的所有事情,都需要產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起或者參與。微信之父,華中科技大學(xué)校友,張小龍就是產(chǎn)品經(jīng)理出身。
制片人制和產(chǎn)品經(jīng)理有本質(zhì)的區(qū)別。制片人是面向播出節(jié)目的內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu),而產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)時代,面向用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的架構(gòu)。傳統(tǒng)廣電需要從官僚層級的事業(yè)部制,到適應(yīng)融合媒體的扁平架構(gòu);從生產(chǎn)內(nèi)容的制片人制到面向網(wǎng)絡(luò)用戶的產(chǎn)品經(jīng)理制。
五、理想的組織架構(gòu)
我們來看看理想的媒體架構(gòu)是什么樣子的?
首先是組織扁平化:與行政級別脫鉤,沒有編委會,沒有過多的官僚層級;原來的職能只保留行政、財務(wù)、人力資源、技術(shù)支持等;
其次是支持部門平臺化:各個頻道、頻率和新媒體機構(gòu)的新聞部門變?yōu)槿诤系拇笮侣?,這個新聞類似于騰訊的事業(yè)群,是個大的平臺部門;廣告經(jīng)營部門成為大的整合營銷平臺;綜藝節(jié)目和專題節(jié)目的生產(chǎn)實行制播分離,成為眾包平臺。
重要的就是推行產(chǎn)品經(jīng)理制:在制片人的基礎(chǔ)上,成立橫跨媒介和渠道的,以“產(chǎn)品”為的項目團隊,團隊的頭就是產(chǎn)品經(jīng)理。以產(chǎn)品經(jīng)理為,實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)新和整合營銷等不同崗位的跨界合作。
我們可以以“爸爸去哪兒”為例,暢想一下這樣的產(chǎn)品經(jīng)理是個什么狀態(tài)。這位產(chǎn)品經(jīng)理,具備電視和IT的復(fù)合型從業(yè)經(jīng)驗,他領(lǐng)導(dǎo)的這個團隊,將面向所有的用戶,包括網(wǎng)民和觀眾,提供產(chǎn)品和服務(wù)。他們以“爸爸去哪兒”為主題,開發(fā)基于音頻、電視、電影、手游、其他衍生產(chǎn)品等不同形態(tài)和渠道的產(chǎn)品與服務(wù)……
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