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品牌故事丨到底該怎么寫?

2021-05-07 14:17 發(fā)布

幕后 | 行業(yè)資訊

經(jīng)常有甲方品牌部和乙方的人問我,在品牌建設以及品牌發(fā)展過程中該怎么寫品牌故事?

我之前的回答大多圍繞“品牌故事=品牌理念傳達+故事思維表現(xiàn)”這個公式去講述,這次打算用一篇文章來談一談。


文章目錄:

1.品牌故事是什么?
2. 品牌故事解決什么問題?
3. 品牌故事如何寫?

1.

品牌故事是什么?


正所謂“名不正則言不順”,沒有品牌故事的企業(yè)會被消費者認為師出無名。

品牌故事便是“事出有因+因為有我”。


我們對于品牌故事的定義如下:

品牌故事是指品牌創(chuàng)立和發(fā)展過程中,體現(xiàn)品牌精神的傳奇性故事。


所以這里有兩個維度:

1. 時間的維度:創(chuàng)立故事+過程故事

創(chuàng)立時的故事:

也就是這個品牌為何存在?一般用在品牌建設從0-1的方案中,說明這個品牌產(chǎn)生的原因。

過程中的故事:

在品牌發(fā)展過程中,也需要有一系列的故事去夯實品牌精神,讓體現(xiàn)品牌精神的故事不斷延續(xù)。


品牌故事不僅要說清品牌的來歷,同時更要表達出品牌的態(tài)度。

品牌故事?lián)斊放坪拖M者之間“情感溝通”的角色,用故事的形式輸出品牌精神,使消費者被這種精神所感染,在消費者心智中形成品牌口碑,進而激發(fā)消費者潛在購買欲。

品牌發(fā)展的過程,如同一部電視連續(xù)劇:

創(chuàng)立時的故事,便是主角誕生的故事,這是品牌的原點。成長期的故事,是主角成長的故事,積累品牌資產(chǎn)。

2. 內容的維度:品牌精神傳達+傳奇性情節(jié)設置

品牌精神傳達:所有的故事都在傳達一個理念,必須承載傳達品牌精神的作用。是做對的邏輯,也可以說是策略的邏輯。

傳奇性情節(jié)設置:想要讓理念深入人心甚至口口相傳,需要有不同尋常、吸引人的情節(jié)。是做好的邏輯,也可以說是創(chuàng)意的邏輯。

那么,品牌故事不是什么呢?

品牌故事不是品牌介紹:

品牌介紹,是樸實的平鋪直敘,品牌故事,是精彩的情節(jié)起伏。品牌故事不是解決認知的問題,而是產(chǎn)生好感的作用。

品牌故事不是應付性任務:

品牌故事不是一味地完成任務,然后將其封印在某個小角落。而應該從品牌戰(zhàn)略的維度,以品牌故事的形式展現(xiàn)品牌的內在魂。



2.

品牌故事解決什么問題?

品牌故事解決的是企業(yè)的信任口碑的問題。

哲學三大命題:
你是誰?——品牌定位
你從哪里來?——品牌故事

你要往哪里去?——企業(yè)愿景

創(chuàng)立期的品牌故事,解決企業(yè)存在的合理性問題。過程中的品牌故事,解決品牌理念的夯實問題。

3.

品牌故事如何寫?

我們回顧下品牌故事的定義:品牌故事是指品牌創(chuàng)立和發(fā)展過程中,體現(xiàn)品牌精神的傳奇性故事。

這里主要講述創(chuàng)立過程中的品牌故事。

從寫作的角度,品牌故事就是新聞的邏輯,而新聞有六要素(5W+1H)。

”五個W“,即Who(何人)、What(何事)When(何時)、Where(何地)Why(何故)“一個H”:How(如何),即:“時間、地點、人物、事件的起因、經(jīng)過、結果。”

在構思品牌故事時,首先要清晰品牌精神,也就是這個品牌表達的核心理念是什么。在品牌精神沒有確立之前寫的品牌故事,都是無源之水,無本之木。

好的品牌故事還需要有傳播性,狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞,這便是故事傳奇性的重要性。

品牌有品牌屋,品牌故事同樣也有故事屋:


核心目的:品牌被消費者信任,形成口碑,從而激發(fā)消費者購買欲望,進而提升品牌價值。
這個可以遵循黃金圈法則,首先明白為什么做(Why),然后是如何做(How),最后是做什么(What)。屋頂便是Why,即品牌故事的目的。要出發(fā),首先要明白為何出發(fā)。
然后便是要清晰品牌故事兩大要素:品牌精神的傳達+傳奇性故事的描述。
品牌精神的傳達是文章的核心主題,將品牌理念融入到品牌故事中,傳奇性故事是塑造故事的情節(jié)。
品牌精神決定品牌故事,品牌故事塑造品牌精神。
而傳奇性故事可以用一句話闡述:
通過具有沖突性的情節(jié),表達一種人格主義,進而影響消費者的某種情緒。

俗話說,巧婦難為無米之炊,品牌故事也需有素材才行,以下尋找素材的方向可作為參考:
品類故事:這個品類在發(fā)展的過程中經(jīng)歷的分化和融合是什么?各自帶來的意義是什么?
創(chuàng)始人經(jīng)歷:作為創(chuàng)始人,創(chuàng)業(yè)的原因或者說驅動力是什么?
品牌理念:這個品牌持有何種理念入場?
品牌名/LOGO:品牌名和LOGO的選擇所代表的意義是什么?
目標人群痛點:基于消費者的某種痛點而進行開發(fā)產(chǎn)品。


而在具體寫法可以遵循文章的”起承轉合“邏輯:

1. 起:起是開頭,是破題的手法,起的部分需要吸引消費者,品牌故事首先讓消費者有看下去的欲望。

2. 承:承是承接,拋出問題,既能承上也能啟下,承上是故事進展、情緒升華,啟下是為品牌角色的出現(xiàn)做鋪墊。

3. 轉:轉是轉折,這個部分就需要引出品牌了,品牌有什么特點,在過程中起到的作用是什么。

4. 合:合是總結,最終品牌的出現(xiàn)解決了什么問題,對故事進行總結升華,以此正式亮相品牌,從而改變消費者的生活方式。


比如Zippo打火機:

起:拋出問題,火機雖實用,但看起來廉價。

1932年,正值美國大蕭條的中期。一個霧氣蒙蒙的夏夜,在賓夕法尼亞州的布拉福的鄉(xiāng)村俱樂部里,喬治.布雷斯代與一個朋友在神侃,那朋友在用一個1美元的奧地利產(chǎn)的打火機點煙。那是一個難看的、拔下銅蓋子就可點火的玩藝。

“憑你的穿戴,難道你不能用象樣一點的打火機嗎?”布雷斯代問。

“你知道嗎?喬治,”他朋友說:“這玩藝管用!”

承:受到啟發(fā),布雷斯代拿下了這種廉價打火機的分銷權,但生意卻不盡人意。

受到這個朋友使用的打火機的啟發(fā),布雷斯代產(chǎn)生了經(jīng)營打火機的念頭,于是他買下了這種廉價打火機在美國的分銷權。開始的時候,事業(yè)不是一帆風順的,這種打火機的銷售并不令人滿意。

轉:于是嘗試做出一種結構簡單、不受氣壓和低溫影響的打火機。

布雷斯代并未氣餒,他嘗試設計了一個結構簡單、不受氣壓和低溫影響的打火機,并受當時另一個偉大的發(fā)明——拉鏈(zipper)的啟發(fā),以“它管用”為宗旨而給他的打火機起名為“Zippo”。

合:在獲得國家的專利權后,在前面的基礎上,做出了第一枚耐用、防風、簡潔美觀、實用的打火機。

經(jīng)過4年漫長的等待,Zippo成功地獲得了美國政府的專利權,喬治·布雷斯代依照它的原始結構重新設計了更加靈巧的長方形的外殼,蓋面與機身間以鉸鏈連接,并克服了一些設計上的困難,在火芯周圍加上了專為防風設計的帶孔的防風墻。這樣,第一枚耐用、防風、簡潔美觀、實用的打火機誕生了。

在過程中為了強化自身產(chǎn)品功能/質量,不斷傳出一系列故事:
被魚吞入肚中的打火機完好無損;
越南戰(zhàn)爭上為安東尼擋住子彈救其性命;
靠Zippo的火焰發(fā)出求救信號;

甚至用打火機可以煮熟一鍋粥……


褚橙X褚時健 人生總有起落,精神終可傳承

傳奇橙王褚時健
如果你不認識他,你的父輩一定聽過他

他就是褚時健。

這個昔日的”煙王“,是中國改革歷史上繞不開的人物,

也是中國最具有爭議性的人物之一。

75歲后,在經(jīng)歷人生低谷后,他重新出發(fā);

85歲時,他攜自己精心耕耘10載的”褚橙“,東山再起。

如今,他已當之無愧地成為了一代”橙王“;

他的”褚橙“,已成為名副其實的”勵志橙“。

傳奇人生,大起大落,無論何時,仍笑傲江湖的老炮精神。這是一種游離于世間沉浮的英雄主義。


錘子手機X羅永浩

錘子講了一個“智能手機時代的工匠”的故事,它的英文名 “Smartisan” ,正是由 “smart” 和 “artisan” 組合而成。打動眾買家的是手機背后的工匠精神。

老羅的那句話”我不是為了輸贏,我就是認真“,至今仍然打動著我。

這是一個講述了天生驕傲,不愿屈服的偏執(zhí)主義,或者說是浪漫主義的故事。

關于logo為何是錘子的模樣,老羅在2013年3月錘子智能操作系統(tǒng)發(fā)布會給到的說法是:我們是智能機時代的工匠,所以就想用Smartisan這么一個名字,我們叫工匠呢,順便就把logo做成了錘子的模樣。

當然,關于錘子這個名字或者說logo有很多種說法,但不論是回絕別人能做個錘子?或者說用因為維權,用錘子砸了西門子冰箱,甚至被說成是和蘋果1984那個廣告相關等等。這一切,其實都在訴說關于錘子的那種偏執(zhí)的工匠精神。


交個朋友直播X羅永浩

這是一個講述了一個中年男人敢于承擔,而直播還債,一個屢敗屢戰(zhàn),卻仍然心向光明的故事。


海爾張瑞敏砸冰箱

客戶反映產(chǎn)品的質量問題,在清查過后,最終將76臺問題冰箱直接砸爛。自此之后,”張瑞敏砸冰箱“,成為海爾企業(yè)發(fā)展過程中品牌故事的里程碑,但凡提及砸冰箱事件,都讓人聯(lián)想到海爾品牌的企業(yè)責任感及產(chǎn)品的高質量。

這是一種務實主義,也是企業(yè)以產(chǎn)品為源點的初心。


LA MER和海洋的故事

起:起源于一場意外

品牌的誕生,始于麥克斯·賀伯博士在實驗室遭遇的意外,喚起他對修護容顏的探索之旅。

承:開始向海洋破解修護的秘密

白天,他仍是一名太空物理學家,而夜幕降臨,則化身逐夢者。懷著破解修護能量的愿望,他將目光投向摯愛的海洋。

轉:經(jīng)過多年,數(shù)千次實驗,終于找到修護秘方

歷經(jīng)12載,6000次試驗,博士終獲令其受益終生的頓悟,從深海巨藻和其他精純成分中發(fā)酵萃煉出海藍之謎品牌的靈魂成分、修護秘方——神奇性精粹Miracke BrothTM

合:最終尋找到答案

最終煥變他的肌膚。


這是一個關于希冀、修護和一個人對生生不息海洋致以深深敬意的故事。因一場實驗室意外的事故沖突,從而塑造一個專研主義、永不氣餒的精神。

資料來源:海藍之謎天貓官方旗艦店 https://lamer.tmall.com/p/rd025197.htm?spm=a1z10.4-b-s.w5001-14859325964.11.4c735e5dgD54VZ&scene=taobao_shop

薇諾娜和敏感肌的故事

起:源于消費者一大痛點問題

貝泰妮集團掌門人郭振宇博士發(fā)現(xiàn)外界刺激、不恰當?shù)淖o膚方式、不健康的生活習慣等原因,導致皮膚敏感趨勢上升。

承:解決這種問題要么途徑繁復,要么價格過高

而想改善皮膚敏感問題,只能求助于皮膚科或購買昂貴的國外產(chǎn)品,但中國卻沒有一款針對性的護膚品。

轉:經(jīng)過不斷探索,最終使得有效活性物運用到產(chǎn)品配方中

為了解決這一問題,他和團隊開始了不懈探索。以”解決中國人常見的問題肌膚“為初心,集結國內外皮膚學、植物學、生物學領域的優(yōu)秀人才,深入研究敏感皮膚發(fā)生原因和機理,依托云南豐富植物資源進行活性物篩選,進一步完善活性物成分提取及功效研究,最終運用到產(chǎn)品配方中。

合:最終,從護膚品的層面對敏感肌進行護理

誕生了中國敏感肌護膚品牌——薇諾娜。

這是一種專業(yè)主義,也是一種問題解決主義。以創(chuàng)始人自身的學術背景(首位歸國創(chuàng)業(yè)的海歸美國終身教授)為核心主角而展開,同時也是基于品類的分化邏輯而展開的品牌故事。

資料來源:薇諾娜品牌官網(wǎng)

http://h5.winona.cn/gw-activity/brandStory/index.html
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文章來源:策略人藏鋒(id:clrcf2020)作者:藏鋒

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNTI2NTk2MQ==&mid=2648486322&idx=1&sn=bb2b3705d419125bf5118ed9fc91831f&chksm=83aea874b4d921627bcb10c88438a1fffe30a9fa828ed2fdb7797c2ac59fce653d9a9b5e4e00&mpshare=1&scene=23&srcid=05068S4JxWPoE1BT5kvZww9r&sharer_sharetime=1620277317966&sharer_shareid=ebb8ca22efaf29544ce14dcd308d590d#rd

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